Política de trocas e devoluções:
Se precisar trocar ou devolver seu pedido, estamos aqui para ajudar!
Suas trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias. Após esse período, as trocas e devoluções estarão passíveis a análise da equipe do Folhas Raras.
Exceções da nossa política:
Os produtos com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções por arrependimento;
Os produtos devolvidos devem retornar na embalagem original e embalados corretamente, conforme foram recebidos;
Os produtos devolvidos não devem ter sinais de avaria causada pelo cliente.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
Localize o número de seu pedido ou NF em seu e-mail ou na área do cliente em nosso site;
Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar e informe junto ao motivo, através do e-mail: [email protected];
Aguarde as instruções da equipe do Folhas Raras;
Informações adicionais:
O reembolso ou o produto de reposição serão enviados ao cliente após a devolução do item original, pela mesma plataforma/ ferramenta de pagamento utilizada no ato da compra;
Caso opte pela troca por outro produto, o reembolso será proporcional ou caso seja um produto de maior valor, deverá ser feito um pagamento referente ao valor restante;
Para mais informações entre em contato pelo WhatsApp: (19) 9.9873-7321.
